Política de frete
Política de Envio
Política de Envio
Felix Artesanato CNPJ: 65.210.176/0001-13 Responsável: Jose Francinaldo Soares Felix de Araujo E-mail: naldinhosoares768@gmail.com Telefone: +55 22 98164-2259
1. Prazo de Processamento Após a confirmação do pagamento, os pedidos são preparados e despachados em até 3 dias úteis. Por se tratarem de produtos artesanais, alguns itens podem exigir um prazo adicional de produção, que será informado na descrição do produto.
2. Prazo de Entrega Os prazos de entrega variam conforme a região de destino e a modalidade de frete escolhida no checkout. Os prazos estimados são:
- Regiões Sul e Sudeste: 5 a 10 dias úteis
- Regiões Centro-Oeste e Nordeste: 7 a 15 dias úteis
- Regiões Norte: 10 a 20 dias úteis
3. Frete
- O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino e no peso do pedido
- Podemos oferecer frete grátis em promoções especiais, conforme divulgado na loja
4. Rastreamento Após o envio, você receberá o código de rastreamento pelo e-mail cadastrado. O rastreamento pode levar até 2 dias úteis para ser atualizado após a postagem.
5. Endereço de Entrega
- Verifique cuidadosamente o endereço informado no pedido
- A Felix Artesanato não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereço incorreto fornecido pelo cliente
- Em caso de devolução por endereço errado, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente
6. Extravio ou Danos no Transporte Caso o produto chegue danificado ou não seja entregue, entre em contato imediatamente: 📧 naldinhosoares768@gmail.com 📱 +55 22 98164-2259
Providenciaremos a solução junto à transportadora.
7. Retirada Presencial Também oferecemos a opção de retirada presencial em nosso endereço em Brasília/DF, mediante agendamento prévio pelo telefone ou e-mail acima.